Mot de passe ou adresse mail oubliée (Version du 03-10-2024)

Vous trouverez ci-dessous des guides pour vous aider si :

• vous avez oublié votre mot de passe ou vous n'avez pas encore défini de mot de passe,
• vous avez oublié l'adresse mail qui vous permet de vous connecter sur le site de l'APEE.

Mot de passe oublié ou non défini (Version du 03-10-2024)

Etape 1

La plupart des pages du site de l'APEE sont protégées par un mot de passe qui vous est personnel et qui vous permet d'accéder aux informations réservées aux adhérentes et adhérents.

Si vous avez oublié votre mot de passe, sachez que nous ne pouvons pas vous le communiquer car nous ne le connaissons pas.

Lorsque ce mot de passe vous est demandé : cliquez sur "Mot de passe perdu ?" (voir ci-dessous).

Etape 2

Un formulaire de demande de réinitialisation de votre mot de passe s'affiche.

Renseignez votre adresse mail puis cliquez sur "Continuer" (voir ci-dessous).

Vérifiez bien que l'adresse mail que vous saisissez est celle que vous avez utilisée lors de votre adhésion à l'association.

Si vous l'avez oubliée ou si vous avez un doute, rendez-vous sur "Adresse mail oubliée" en bas de cette page.

Etape 3

Un mail arrivera dans votre boîte de réception.

Vous devrez éventuellement patienter quelques minutes.

Si vous n'avez rien reçu : vérifiez le dossier des courriers indésirables (ou "spam")

Si après plusieurs minutes vous ne trouvez aucun mail dans votre boîte de réception ni dans le dossier des courriers indésirables, contactez-nous sur notre adresse : joindreape@ape-epita.com

Si vous avez bien reçu ce mail :

• Vérifiez que son expéditeur est no-reply@infos-assoconnect.com
• Si tel est bien le cas : cliquez sur le bouton "Réinitialiser mon mot de passe" (voir ci-dessous).

A noter : vous disposez de 3 heures au maximum pour cliquer sur ce bouton. Passé ce délai, vous devrez recommencer à partir de la première étape.

Restez prudent : ne cliquez sur aucun bouton "Réinitialiser mon mot de passe" dans un mail que vous avez reçu alors que vous n'avez pas demandé une réinitialisation de votre mot de passe quelques instants auparavant.

Dernière étape

Un formulaire de saisie de votre nouveau mot de passe vous est alors présenté.

Votre mot de passe doit respecter les règles suivantes :

• Différent de votre prénom, de votre nom et de votre adresse mail
• Au moins un chiffre,
• Au moins une lettre minuscule,
• Au moins une lettre lettre majuscule,
• Au moins un caractère parmi * ! ? # ; % * $ ^ : \ / § € $ £
• Au moins 8 caractères

Ca ne fonctionne toujours pas ?

Si vous n'arrivez pas à réinitialiser votre mot de passe malgré vos efforts, contactez-nous sur notre adresse : joindreape@ape-epita.com

Dans votre mail, indiquez votre numéro de téléphone portable, votre nom et votre prénom ainsi que le nom et le prénom de votre enfant.

Adresse mail oubliée (Version du 28-08-2024)

Si vous avez oublié l'adresse mail qui vous permet de vous connecter sur le site de l'APEE :

• Cliquez ici pour nous envoyer un mail à joindreape@ape-epita.com
• Dans ce mail, indiquez votre numéro de téléphone portable, votre nom et votre prénom ainsi que le nom et le prénom de votre enfant.

Pour des raisons de confidentialité, ne publiez pas ces informations sur WhatsApp : envoyez un mail à joindreape@ape-epita.com